FESA en línea

¿Qué es FESA en línea?

FESA en Línea es el servicio que te permite realizar la compra de medicamentos de Alta Especialidad y generales, desde la comodidad de tu casa u oficina, las 24 horas del día.

¿Qué pasos debo seguir para registrarme?

  1. Entra a nuestra página web https://www.farmaciasespecializadas.com
  2. Rellena el formulario con tus datos (nombre, email, número de teléfono, etc.) y define tu contraseña.
  3. Acepta tanto nuestro Aviso de Privacidad como los Términos y Condiciones.

Al registrarte automáticamente te afiliaremos a la Membresía Calidad de Vida y a otros Programas de Lealtad, con los que obtendrás descuentos especiales y piezas de obsequio.

¿Qué puedo comprar?

Alta especialidad

Productos de libre venta y de prescripción

Dermatología e higiene Personal

Artículos de medición

Materiales de curación y ortopedia

Bienestar Sexual

Vacunas

Vitaminas y Suplementos

¿Qué no puedo y por qué?

Existen algunos productos que por su naturaleza y/o limitaciones legales no pueden ser comprados a través de FESA en Línea, entre los cuales se encuentran los medicamentos controlados.

Para adquirir estos medicamentos, por favor comunícate al 55 5278 4500 o 55 5588 3372 FESA, o solicítalo en el mostrador de nuestras Farmacias.

¿Cómo puedo identificar los productos que no están disponibles para la venta?

Es muy fácil identificar estos productos, ya que te lo indicamos en el detalle de los mismos; además no podrás agregarlos a tu carrito de compras.

¿Qué pasos debo seguir para realizar la compra?

1. Regístrate con tus datos básicos (nombre, email, número de teléfono, etc.) y define tu contraseña.

2. Busca el medicamento de tu preferencia y agrégalo a tu carrito de compras.

3. Una vez que termines de añadir todos los productos, confirma tu pedido.

4. Selecciona tu método de entrega (Inmediata, Programada o Recolección en Farmacias).

5. Indica tu método de pago.

 

Al registrarte, automáticamente te afiliamos a la Membresía Calidad de Vida y a los principales Programas de Lealtad de los laboratorios, con los que obtendrás descuentos especiales y piezas de obsequio.

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Al momento de realizar tu pedido en www.farmaciasespecializadas.com podrás pagar en línea o al recibir tu pedido con efectivo o tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard o American Express), emitidas en México o el extranjero.

 

En este último caso, el banco emisor de la tarjeta hará el cargo efectuando la conversión de divisas, por lo que en tu estado de cuenta verás el monto en pesos mexicanos.

 

Sin importar qué forma de pago elijas, el envío a domicilio se hará exclusivamente dentro de la república mexicana.

No aceptamos vales de despensa, ni en papel, ni en electrónico.

¿Cómo se realiza el envío a domicilio?

Ofrecemos servicio a domicilio sin costo en las ciudades donde tenemos sucursales de Farmacias Especializadas. El envío se realiza a través de nuestro socio de reparto Quality Post.

¿Cuál es el monto mínimo para realizar una compra?

El monto mínimo de la compra debe ser de $100.00 (IVA incluido). Con esto obtienes el envío a domicilio de tus productos sin costo.

¿Realizan envíos a ciudades en las que no tienen sucursales?

Sí, contamos con cobertura nacional a través de paquetería con costo adicional. Aplican restricciones.

¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?

Si necesitas generar tu factura, únicamente puedes hacerlo el día que recibas tu compra. Entra a nuestro portal de facturación para solicitarla.

¿A dónde me puedo comunicar en caso de tener algún inconveniente con mi pedido?

Para cualquier duda o aclaración sobre tu pedido, comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes al 55 5278 4500.

¿Realizan envíos fuera de la República Mexicana?

Por el momento, sólo contamos con entregas dentro del país.

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